来源：浙江之声记者蔡吉康、杭州西湖风景名胜区管委会
【资料图】
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上周，大熊猫"春生"和"香果"从成都来到杭州动物园，经过一段时间的适应与调整，两个小家伙状态良好，今天正式与大家见面。今天清晨，浙江之声记者提前来到杭州动物园探营见到了"春生"和"香果"。
杭州动物园大熊猫馆实行预约制参观
为了营造良好的参观环境，提供更好的游览体验，杭州动物园大熊猫馆实行预约制参观。试运行期间，大熊猫馆每天开馆时间为8:00-17:00，每天预约名额限5000人。
市民游客从8月17日20:00起可在微信搜索“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”选项，进入“大熊猫馆预约”页面。
每人每天仅限预约一次，可预约三天内参观名额，可同时预约5名参观者，需填写实名信息。预约时请注意选择准确的入馆时间（上午8:00-12：00，下午12:00-17:00），预约信息仅限指定时间当天有效。
预约成功后，市民游客可在预约时间内前往杭州动物园大熊猫馆参观，刷身份证（原件）、市民卡（原件）或二维码入馆，为保证有序观看大熊猫，视游客排队情况，每批次暂定参观时间5分钟。
若因故未能在约定时间内到达，约定时段截止前2小时退订，以免因爽约造成不良记录。
针对6周岁或者1.2米以下儿童实行免预约，但须由家长陪同，一位家长限带3人（家长须提前预约）；70周岁以上老人免预约（需持身份证），刷身份证排队入馆。
大熊猫馆免费预约须知
出于大熊猫馆承载量考虑，本馆实行实名制、限量、限流预约，前期开展试运行，请广大市民游客提前做好预约，有序观看大熊猫。
预约须知
1.大熊猫馆开放时间：8:00-17:00
2.市民游客需通过关注“杭州动物园 少儿公园”微信公众号进行大熊猫馆参观预约。每人每天仅限预约一次，可预约三天内参观名额，可同时预约5名参观者，需填写实名信息。预约时请选择入馆时间（上午8:00-12:00，下午12:00-17:00），预约信息仅限指定时间当天有效。预约成功后，刷身份证（原件）、市民卡（原件）或二维码入馆参观，请合理安排时间和路线。
3.针对6周岁或者1.2米以下儿童实行免预约，但须由家长陪同，一位家长限带3名儿童（家长须提前预约）；70周岁以上老人免预约（需持身份证），刷身份证排队入馆。
4.动物园原免票人群（详见大熊猫馆预约Q&A），请至大熊猫馆边“哎哟欢乐园-捕鱼项目”处现场授权登记预约，凭预约凭证和免票证件排队入馆参观。
5.入馆观看大熊猫须服从工作人员现场管理，视游客排队情况，每批次暂定参观时间5分钟。室内严禁吸烟，严禁嬉戏打闹、大声喧哗，不得敲打玻璃、破坏展品，严禁投喂、攀爬，严禁直播，拍照时请勿使用闪光灯及三脚架，严禁使用无人机。
6.若因故未能在约定时间内参观大熊猫馆，请于约定时段截止前2小时退订，以免因爽约造成不良记录。
7.如有疑问，请致电咨询。电话：0571-87981257、0571-87970657、0571-87179617（8:30-17:00）。
大熊猫馆预约问答
参观大熊猫要另外收费吗？
答：提前预约、免费参观。
如何参观大熊猫？
答：实名制免费预约参观，每人每天仅限预约一次。
大熊猫馆为什么要预约？
答：场馆承载有限，为满足广大游客安全、有序参观。试运行期间每天将开放预约5000人。
大熊猫馆如何预约？
答：在微信搜索进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择“大熊猫馆预约”，其他方式详见预约须知。
已购买好门票，怎么预约大熊猫馆？
答：进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择“大熊猫馆预约”，点击“购票预约”，选择“已购买门票预约”，预约大熊猫馆。
持有西湖公园年卡，长三角旅游年卡的，如何预约？
答：进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择“大熊猫馆预约”，点击“年卡预约”，预约大熊猫馆门票。
动物园免费优惠人群如何预约大熊猫馆？
答：全国离休干部、现役军人、残疾人、三十年教龄、献血荣誉证、消防人员及军烈家属、人才码等动物园优惠人群，持有效凭证到大熊猫馆边“哎哟欢乐园-捕鱼项目”处现场授权登记预约，凭预约凭证和免票证件排队入馆参观。
我是70岁老人，不会预约大熊猫馆怎么办？
答：针对6周岁或者1.2米以下儿童实行免预约，但需要由家长陪同（家长需要预约），一位家长限带3人；70周岁以上老人免预约（需持身份证），刷身份证排队入馆。
预约好大熊猫馆了，怎样检票？
答：前往大熊猫馆，排队检票入馆参观。
预约好了，不去可以吗？
答：可以，若因故未能在约定时间内参观大熊猫馆，请于约定时段截止前2小时退订，以免因爽约造成不良记录。
场馆预计一天多少人可以参观，是否有其他要求？
答：试运行期间暂定5000人次，入馆观看大熊猫须服从工作人员现场管理，视游客排队情况，每批次暂定参观时间5分钟。
退订的票会回到预约池里吗？
答：会。
大熊猫馆没有预约或已无预约票，还可以参观吗？
答：不可以。
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